취소/교환/환불/반품 안내

  • 2022-01-28

[주문 취소 규정]

- 취소 요청 시 오후 1시 이전 신청 건에 대해서만 즉시 취소가 가능합니다.

- '배송중 단계에서는 제품이 발송된 상태이므로 취소 처리가 불가한 점 구매에 참고 부탁드립니다.


[환불 절차]

- 주문 취소 및 환불 절차는 고객센터 (02-391-7873) 또는 Q&A 게시판을 통해 신청해주세요.


[결제수단별 환불 절차]

<현금결제>

- 무통장 입금은 반품 확인 후 최대 7일 이내에 고객님의 환불계좌로 결제하신 금액을 환불하여 드립니다.


<신용카드>

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인이 취소되므로 결제 대금이 청구되지 않습니다.

- 신용카드 결제일에 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리(마이너스 청구) 해 드립니다.


<적립금>

- 고객님의 적립금은 사용하신 금액만큼 환원해 드립니다.


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